Política de Privacidad

En Donna Aurea nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

EVERCREST DIGITAL LIMITED
Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower
650 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok
Hong Kong
NIF/VAT: 79276331
Email: info@donnaaurea.com

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:

— Datos de identificación: nombre y apellidos.
— Datos de contacto: dirección de email, teléfono.
— Datos de envío y facturación: dirección postal.
— Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo utilizado.
— Datos de compra: historial de pedidos y preferencias.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

— Gestionar y procesar tus pedidos y envíos.
— Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
— Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento (newsletter).
— Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda.
— Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Herramientas de terceros

Nuestra tienda utiliza las siguientes herramientas de terceros que pueden recopilar datos de navegación y comportamiento:

Google Analytics — Herramienta de análisis web de Google LLC que nos permite conocer cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda. Puede recopilar datos de navegación de forma anónima. Más información en policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Herramienta de seguimiento de Meta Platforms Inc. que nos permite medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante. Puede recopilar datos sobre tu comportamiento en nuestra tienda. Más información en facebook.com/privacy/policy.

Klaviyo — Plataforma de email marketing que utilizamos para gestionar nuestra newsletter y comunicaciones comerciales. Almacena tu dirección de email y datos de comportamiento en emails si has dado tu consentimiento. Más información en klaviyo.com/legal/privacy-notice.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Los datos de clientes se conservan durante un mínimo de 5 años por obligaciones fiscales y contables.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

— Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
— Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
— Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
— Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
— Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
— Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@donnaaurea.com.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante por email o mediante un aviso en nuestra tienda.